Chez EDKYS, accessible depuis www.edkys.com, la confidentialité de nos visiteurs et clients est d’une importance capitale. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits conformément aux lois applicables, y compris celles en vigueur en Côte d’Ivoire.
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1. Informations collectées

Nous collectons des informations lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services. Ces informations incluent :
1.1 Informations fournies directement par vous
Nom, prénom.
Adresse e-mail.
Numéro de téléphone.
Adresse postale (pour la livraison).
Informations de paiement (gérées de manière sécurisée).
1.2 Informations collectées automatiquement
Adresse IP.
Navigateur utilisé et version.
Pages visitées et durée de visite.
Cookies (pour améliorer votre expérience sur le site).
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2. Utilisation des informations

Vos données personnelles sont utilisées pour :
Traiter et livrer vos commandes.
Vous contacter en cas de problème ou pour le suivi client.
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
Personnaliser les offres et promotions.
Se conformer aux obligations légales.
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3. Partage des informations

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :
Nos partenaires logistiques pour la livraison.
Nos prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions.
Les autorités compétentes si requis par la loi.
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4. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :
Chiffrement des données sensibles (ex. : informations de paiement).
Serveurs sécurisés protégés contre les accès non autorisés.
Formation régulière de notre équipe à la protection des données.
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5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire :
Données des commandes : conservées pendant 5 ans à des fins légales.
Données marketing : jusqu’à votre désabonnement ou après 2 ans d’inactivité.
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6. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne sur la protection des données et aux normes internationales :
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles.
Vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous sur WhatsApp ou par Email.
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7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site.
Analyser le trafic et les comportements des utilisateurs.
Proposer des publicités ciblées.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
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8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour.
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9. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
E-mail : support@edkys.com ou contact@edkys.com
Adresse : Abidjan